היום כשיותר ויותר אנשים רוכשים מוצרים דרך האינטרנט ועבור רבים מהם, זו האופציה הראשונה והעיקרית לקניות, הרי שבתור בעלי אתרים, יש לספק למשתמשים חווית משתמש מלאה, איכותית, אחרת הם פשוט יבחרו לעבור אל אתרים אחרים לבצע בהם את הקנייה.

טיפים לשיפור חווית המשתמש

שרת אחסון חזק

הכל מתחיל בשאלה על איזה שרת האתר מאוחסן. אם רוצים שהאתר ייהנה ממהירות, אבטחה, אפשרות להכיל כמות גדולה של עמודים ותוכן בלי שום בעיה, הרי צריך לדאוג שהוא יהיה מותקן על גבי שרת מתאים. כמו כן, שימוש ב-CDN הוא חשוב מאוד. שכן זה מאפשר לאתר לעלות מהר מכל מקום בעולם, עבור כל גולש בכל מקום, הוא למעשה מאפשר לגולש ליהנות מאפשרות שהאתר יעלה מהשרת הקרוב ביותר אליו, מה שיקל מאוד על מהירות טעינת האתר.

מערכת חיפוש

אחד הכלים המשמעותיים ביותר באתרי קניות, זה שימוש במערכת חיפוש שמאפשרת להגיע לכל מוצר על פי פרמטרים, בין אם זה של דגמים, מחירים, מפרט טכני ועוד. זה חוסך לגולשים הרבה מאוד זמן ומקל עליהם למצוא את המוצר המבוקש.

השוואות

גולשים אוהבים להשוות בין מוצרים, למשל, אם הם מחפשים מחשב דרך האינטרנט, אז הם ירצו להשוות בין מספר דגמים שונים, בשביל להגיע להחלטה איזה מחשב לרכוש בסופו של דבר. זה יכול להקל על תהליך הרכישה ויאפשר להם לקנות את המוצר הטוב ביותר.

שירות לקוחות

החל ממאמרים מקצועיים שמסבירים על כל מוצר ומוצר וכלה בצ'אט וירטואלי שעונה כל הזמן על כל שאלה. זה משפר את חווית המשתמש ומעניק לגולש את כל המידע, על כל המוצרים, בזמן אמת.

חשיבות חווית המשתמש באתרי קניות

בכל אתר אינטרנט חשוב שהגולש ייהנה מחוויית משתמש, אך באתר קניות יש לכך ערך כפול, שכן, בצורה כזו, הגולש גם ייהנה מתהליך הקנייה וגם ירצה לחזור ולקנות בו שוב. ייתכן מאוד שהוא יהפוך אותו למקום היחידי בו הוא קונה מוצרים מהסוג שיש באתר, מה שכמובן יגדיל את הרווחים של האתר.